K様｜奈良県奈良市の外壁・屋根・屋上塗装業者｜ひなたペイント

費用の相場や必要な工事、部材等 わからない事が多かった

インスタ

見積前の写真撮影などで、なっとくがいくような説明があったこと
価格に不安があったが、納得するお値段だったこと

とても親切に、ていねいに対応いただきました。
工事の方とは、あまりお会いしませんでしたが、はじまる前や終りの時は、お知らせして下さいました。

とても満足しています。
細部まで、きれいにしていただきました。
とてもサービスがいいと思いました。ありがとうございます。

この度は数ある業者の中からひなたペイントを信頼し、大切なお住まいの工事をお任せいただき本当にありがとうございました。

また、工事完了後の大変お忙しい中、このような詳細で温かいアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
すべての質問項目において大変高い評価と、私どもにとってこれ以上ない励みになるお言葉をたくさんいただき、スタッフ一同、心より深く御礼申し上げます。

今回、お客様が最初に当社へご連絡をいただく前に、「費用の相場がわからない」「自分たちの住まいにはどのような工事や部材が必要なのかイメージが湧かない」という大きなご不安を抱えられていたとのこと、大変共感いたしました。
お住まいの工事は多くのお客様にとって何度も経験することではないため、専門的な用語や不透明な金額設定が多く、不安に思われるのは当然のことでございます。
だからこそ、弊社では初回の現場調査から「お客様の目線に立つこと」を最も大切にしております。
ひなたペイントでは、お見積もりを提出する前に必ず詳細な写真撮影を行い、現状を客観的にご確認いただいた上で、なぜその工事が必要なのか、なぜその部材を選ぶべきなのかを丁寧にご説明することを徹底しております。
今回、お客様にその意図が伝わり「納得がいくような説明があった」と仰っていただけたことは私どもの大きな喜びであり、日頃の取り組みへの自信となりました。
当初のご不安を解消し、価格面でも「納得するお値段だった」と安心して施工をお任せいただけましたことに深く感謝申し上げます。

また、営業担当や工事施工者の現場でのマナー、そして細かな配慮についてもお気づきいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
工事期間中はお客様の私生活にも少なからずご負担をおかけしてしまうからこそ、少しでもストレスなくお過ごしいただきたいと考えております。
「工事の方とはあまりお会いしなかったけれど、工事が始まる前や終わりの時にはしっかり知らせてくれた」という一言は、職人が現場で誠実にお客様を思いやり、責任を持って行動していた証であり、何よりの褒め言葉でございます。
さらに、工事の出来栄えにつきましても「細部まで、きれいにしていただきました」と、仕上がりに「とても満足」との太鼓判をいただき、技術者冥利に尽きる思いでございます。
目に見える分かりやすい部分だけでなく、普段は見えなくなってしまうような細かい仕上げにまで徹底してこだわることこそが、住まいの寿命を延ばし、長期的な安心へと繋がると私たちは信じております。

「とてもサービスがいいと思いました。ありがとうございます」というお言葉を最後にいただけたことは、私どもにとって最高の報酬です。
しかし、お引き渡しをして工事完了したからといって、お客様とのお付き合いが終わるわけではございません。
これから年月が経つ中で、お住まいについて何か気になる点や新たなお困りごとがございましたら、どんなに小さなことでも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。

アンケートでいただいた最高の評価と温かいお言葉を胸に、これからも一人でも多くのお客様に「頼んで良かった」と笑顔になっていただけるよう、より一層の技術向上と誠実なサービスに努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。